Chính sách vận chuyển & giao hàng

Chính sách dưới đây giúp bạn nắm rõ cách thức, thời gian và chi phí giao thiết bị nhà thông minh (công tắc, ổ cắm, cảm biến, camera, khóa cửa thông minh…) trước khi đặt hàng.

1. Phạm vi giao hàng

Chúng tôi nhận giao hàng tới tất cả các tỉnh, thành phố tại Việt Nam. Khu vực nội thành TP. HCM có thể được giao trực tiếp bởi đội ngũ AngiaLife; các khu vực khác giao qua đối tác vận chuyển.

2. Đơn vị vận chuyển

Đơn hàng được gửi qua các đơn vị vận chuyển uy tín (Giao Hàng Tiết Kiệm, Giao Hàng Nhanh, Viettel Post… hoặc đối tác tương đương). Với đơn hàng lắp đặt trọn gói tại TP. HCM, kỹ thuật viên AngiaLife có thể trực tiếp mang thiết bị đến và thi công.

3. Phí vận chuyển

Phí vận chuyển được tính theo bảng giá của đơn vị giao hàng, phụ thuộc khối lượng kiện hàng và khoảng cách tới địa chỉ nhận. Nhân viên AngiaLife sẽ báo rõ mức phí để khách xác nhận trước khi gửi hàng — không phát sinh phí ẩn.

4. Thời gian giao hàng dự kiến

Thời gian trên tính từ lúc đơn hàng được xác nhận và bàn giao cho đơn vị vận chuyển; có thể thay đổi trong các dịp cao điểm, lễ Tết hoặc do điều kiện bất khả kháng (thời tiết, giao thông…).

5. Kiểm tra hàng khi nhận

Khách hàng vui lòng đồng kiểm tình trạng bên ngoài kiện hàng khi nhận. Nếu phát hiện kiện hàng bị móp méo, rách niêm phong hoặc có dấu hiệu bất thường, hãy từ chối nhận hoặc ghi chú với nhân viên giao hàng và liên hệ ngay với AngiaLife để được hỗ trợ.

6. Thất lạc hoặc hư hỏng trong vận chuyển

Trường hợp hàng bị thất lạc hoặc hư hỏng do quá trình vận chuyển, AngiaLife phối hợp cùng đơn vị vận chuyển để kiểm tra và xử lý (đổi hàng hoặc bồi hoàn theo quy định), bảo đảm quyền lợi khách hàng. Sản phẩm lỗi được xử lý theo chính sách bảo hành.